◎ 閱讀自己的使用說明書 ◎
郭騰尹
在演講中,我常常會用最生活上的例子來闡述我所要表達的意念,而手機就是一個很好的例子。我會在現場請課堂上的聽眾或學員把手機拿出來,這時拿行動電話的聲音此起彼落的在四處揚起,有的人有兩、三支行動電話的,頓時成為眾人注目的焦點,而從手機的價錢、功能以及汰換率,都可以看出一個人的個性,甚至年齡。
我會請大家注意一下彼此的手機,於是我們會看到最新款、剛上市的當紅炸子雞,也會看到第一次的小海豚雙頻機,還有更舊的、已經摔過好幾次、電池蓋還用膠帶黏牢的古董機。這樣的互動,會讓現場輕鬆很多,一個平常不起眼的東西,竟然背後還有這麼大的玄機。
尋找一部最貴的手機是我接下來的動作,現在時下的年輕人,喜歡用功能強又流行的手機,平均半年左右,他們就會更換一隻新手機,而舊的手機不是折價賣掉,就是給自己的家人,爸爸媽媽、爺爺奶奶成了手機的最佳回收處,而現在剛上市的手機價錢幾乎都要二萬元台幣以上。
我也會去尋找一部最便宜的手機,這時大家反而有些不好意思,誰的節儉持家成為另一種驚嘆,有些手機現在只值一、二千元了,有些綁門號簽約的手機更只要一元就可以買到。
當我手上拿著現場最貴與最便宜的手機時,我會問大家:「不管你花多少錢,買任何一種牌子,對方公司一定會給你兩樣東西,一是產品的使用保證書,另一是什麼?」現場的回答很一致:「是產品的使用說明書」我繼續說:「如果花了二萬元買的新手機,卻不去閱讀所附的產品使用說明書,那麼它的功能是不是和一元手機一樣,只會撥出去及接聽來電而已。」這時會有許多人頻頻點頭,因為在他們週遭的確有許多類似的人存在。
我又說道:「如果我們花點時間去閱讀使用說明書,我們才發現手機除了撥接以外,還可以上網、有PDA功能、可以拍照錄影、當MP3、可以下載圖鈴及遊戲,甚至還可以當收音機…...等等,閱讀說明書,可以增進你對產品的了解,而了解才會帶來力量。」
是的,了解才會帶來力量,一位業務員要了解產品的專業知識,才會有說服自己及說服客戶的力量;一位員工了解企業經營的願景、了解企業的文化及領導者的價值觀,才會帶給他留在這家企業的力量;一位員工能在企業發展中看到自己的未來,才會帶給他與企業一起奮鬥的決心;一位真正了解電腦或英文的人,電腦與英文才會帶給他力量。在學習的過程裡,一知半解還是等於無知,不管學任何東西,都要儘可能全方位了解,若沒有搞通搞懂,恐怕不只浪費了金錢,更浪費了寶貴的時間。
手機有手機的使用說明書,了解說明書,才能開發你過去使用手機習慣外的潛能。人也有人的使用說明書,人生最大的悲哀就是值二萬元的,卻把自己當成一元手機在用,辜負了上天所賦予我們的天賦。
如果你是老闆,你要懂得讀人的特質;如果你是人資人員,除了建立工作職掌的職位說明書外,更要建立每一個職位在「態度」上的職位說明書;而對一個準備開啟另一生涯的社會新鮮人而言,好好的了解自己的特質與優勢,將是邁向成功與卓越最重要的基石。
小魚:這篇文章…是實踐家知識管理集團副董事長寫的…很貼切。所以將它轉貼出來…~
人生…不如意十之八九。最近…小魚有著很深的感觸。因為生活上的許多事…有著很多迷網時…找了許多的文章
希望能找到答案。
再次看到這篇文章。有很多的感觸…所以也因為這樣。再一次把時間畫分出來…強迫自己進東震教室上八字課…~
拿出自己的命盤…很仔細的端倪人生…即使人的八字不能改…但這八個字。卻十分清楚的寫著自己的生命過程…
公司教的命盤是可以透過開運修正的。但心的改變…『自覺』這一點還真的是要靠自己的努力。
人會因為思想~習慣…影響著行為…也造就了命運…
很多事沒有答案。唯有往內求。透過八字的學習~把自己的個性修正…一次又一次…
才能改變自己的運氣。為什麼要學八字…因為唯有『自覺』才能改變…而學習就是要讓自己『自覺』~
但八字是『相對論』不是『絕對論』,所以即使學了。也別困住自己…那就白費了。~
解決別人的問題前!得先解決自己的問題。
學習八字。辦法問采葳!~一起來學習讓自己更好吧!!!












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